Shipping & Policy

가장 많이 묻는 질문

배송, 통관, 결제, 반품까지 — 명품하우스에서 상담 중 가장 자주 받는 질문을 한곳에 모았습니다. 상품을 받기 전에 꼭 확인하셔야 할 내용을 아래에서 바로 확인하실 수 있으며, 여기에 없는 내용은 카카오톡 채널로 문의해 주시면 순차적으로 안내해 드립니다.

배송 · 통관

해외에서 오나요? ▼

현재 상품은 해외에서 안전하게 배송됩니다.
모든 통관 절차는 저희가 책임지고 진행합니다.

관부가세는 누가 내나요? ▼

당사가 통관 대행 비용을 부담하여,
고객님께서는 추가 금액을 납부하지 않습니다.
(단, 일부 고가 시계는 사전에 별도 안내)

배송 기간은 얼마나 걸리나요? ▼

평균 7~14일 소요됩니다.
택배는 CJ대한통운 혹은 롯데택배로 인계됩니다.

결제 · 반품 · 교환

실물이 다르면 어떡하나요? ▼

14일 이내 반송 시 전액 환불됩니다.
왕복 배송비는 저희가 부담합니다. 자세한 절차는 반품·환불 정책에서 확인하세요.

결제 방법은? ▼

무통장입금(계좌이체)만 가능합니다.
주문 후 안내되는 은행 계좌로 입금하시면, 입금 확인 후 순차 출고됩니다.

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